Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo subir/enviar mi diseño/archivos?

Puedes enviar/subir los archivos accediendo una vez registrado a la sección “Mis Pedidos” del menú inferior una vez finalizada la compra.

También es posible que se los solicitemos por correo si vemos que es necesario.

¿Cuál es el tiempo de producción y envío?

En los productos hay una estimación la fecha de entrega prevista. Garantizamos la expedición del pedido en el día que indicamos, pero no podemos asumir retarsos causados por la agencia de transporte.

Si una incidencia le avisaremos con antelación.

Revisión de archivos

Por norma general revisamos los archivos muy por encima por si hay fallos en el tamaño, disposicón etc..

Algunos productos dan la opción de revisar el archivo con un coste adicional.

No revisamos faltas de ortografia, precios, etc...

¿Cuál es el horario de atención al cliente?

Nuestra tienda online está disponible las 24 horas del día los 365 días del año. En nuestro local podemos atenderte de 9.00 a 14.00h y de 16.00 a 19.00h. de lunes a viernes (sábados cerrado).

En veramos tenemos un horario de solo por las mañanas (se actualiza en la página de inicio)

Muestras físicas de nuestros productos

En nuestro local sito en Calle Olmos 48 de Palma de Mallorca tenemos disponible muestra de todos los productos y estaremos encantados de mostralas en nuestro horario comercial.

Recepción de factura

Nuestro software generará la factura automáticamente una vez realizado el pago y la recibira a al correo electronico que nos haya facilitado.

No encuentro el producto que necesito en la web

Aunqué estamos incorporando constantemente nuevos productos a la tienda online algunos puede que aún no esten disponebles.

No dude en solicitarlos a través de nuestro correo paperoms@gmail.com y le prepararemos un presupuesto.

Grandes cantidades

Por lo general en nuestra web no aparecen grandes cantidades porque intentamos mejorar los precios al máximo.

Puede enviarnos un correo a paperoms@gmail.com y le preparemos un presupuesto ajustado a sus necesidades.